Informativa sui Resi

COME EFFETTUARE UN RESO: 

Quando è possibile effettuare il reso?
I prodotti devono conservare tutte le etichette, in perfette condizioni e quindi mai utilizzati. Il reso è possibile effettuarlo entro il termine di 30 giorni dalla ricezione della merce ed è a carico del cliente.

Dove spedisco il reso?

Il reso è possibile effettuarlo sia in negozio sia online.

In negozio: puoi recarti presso la nostra unica sede in via Ottavio Tupputi 32, Bisceglie.
Online: spedisci il tuo reso presso Ramelli srl - via antichi pastifici 8/A - 70056 Molfetta.

Come avvio la procedura di reso?
Per attivare la procedura di reso contatta il servizio clienti al +39 335 743 24 65

 

SE IL PRODOTTO È DIFETTOSO:

30 GIORNI PER RENDERE IL TUO ORDINE:

Hai 30 giorni di tempo per rendere il tuo ordine!

Gli articoli dovranno essere integri e non usati.

Ti consigliamo di provare le scarpe su un suolo morbido e pulito per non rovinarle (un tappeto, per esempio).

Fai attenzione a non strappare le etichette e a non sporcare la merce.

Rendi le tue scarpe nella loro scatola originale.

 

SE IL PACCO CHE HAI RICEVUTO È DANNEGGIATO:

Hai ricevuto un pacco danneggiato? Ci dispiace per questo.

Gli articoli all'interno sono in buone condizioni?

Nel caso tu voglia procedere al reso utilizza un'altra scatola e attacca all'esterno l'etichetta che era nel pacco oppure quella che hai stampato alla fine della procedura online.

Oltre alla scatola anche un articolo risulta danneggiato?

In questo caso contattaci via Whatsapp al +39 335 743 24 65